Werk in eerste instantie eerst uw papierencheques op. Meld u aan bij Sodexo (link maken naar Sodexo). Kies het tabblad ‘persoonlijke gegevens’ in het menu. Klik op ‘mijn gegevens wijzigen’. Kies voor ‘elektronisch’. Klik op ‘bewaren’. Geef ook ons en uw poetshulp een melding van deze overschakeling.
Succes.

Dienstencheques kunnen niet doorgegeven worden. De dienstencheques zijn persoonlijk aangezien deze fiscaal aftrekbaar zijn. Indien u met verschillende meerderjarige personen in hetzelfde huis woont, kunt u de aankoop van de dienstencheques wel verdelen. Zo geniet iedereen van deze fiscaal voordeel en kunnen jullie het fiscale voordeel in het gezin vergroten. Gelieve bij een omschakeling van account het kantoor telkens op de hoogte te stellen.

Bestel tijdig uw cheques. Hou er rekening mee dat wanneer u werkt met papieren cheques, de cheques nog fysiek naar u toe moeten worden gestuurd, hou rekening met een leveringstermijn van max 3 weken. Bij de bestelling van elektronische cheques zal na 1 dag uw saldo al aangezuiverd worden.

Uw fiscaal attest ontvangt u automatisch via mail of post van Sodexo. Bij uw aangifte via Taks-on-Web, verschijnt deze rechtstreeks in uw aangifte.

Als individuele gebruiker kunt u per kalenderjaar maximaal 500 dienstencheques per persoon bestellen. U betaalt 9 euro per cheque voor de eerste 400 dienstencheques. Vanaf de 401ste betaalt u 10 euro per cheque. Gezin: 1.000 dienstencheques.

U geniet als gebruiker van een belastingvermindering van 1.80 Euro/cheque en dit voor de eerste 170 dienstencheques per gebruiker per fiscaal jaar. De fiscale aftrek is van toepassing op het jaar dat de cheques worden aangekocht (niet op het jaar dat ze worden gebruikt).

U vraagt uw poetshulp aan via onze website (link toevoegen) of u komt langs op ons kantoor. Openingsuren:

Alle veiligheidsvoorschriften dienen wel gerespecteerd te worden, zodat iedereen veilig en gezond kan blijven #keepitsafe

Breng zeker het kantoor en uw poetshulp op de hoogte wanneer u geen poetshulp nodig heeft tijdens uw vakantie. Wij staan 4 afmeldingen op jaarbasis toe wanneer u wekelijks hulp hebt en 2 keer wanneer u om de 2 weken hulp krijgt.

Uw vakantieaanvraag hebben wij graag uiterlijk rond 31 mei voor de planning van de zomervakantie, andere afwezigheden kunnen één week op voorhand schriftelijk doorgegeven worden bij voorkeur via mail of via de website (vakantie@dcobeerse.be).

U kan uiteraard er ook voor kiezen uw poetshulp ook tijdens uw vakantie te laten komen, zo blijft alles lekker netjes en proper en kunnen er misschien wel extra taken gebeuren die anders niet aan bod komen.

Een ongeluk zit dikwijls in een klein hoekje. Indien uw poetshulp toch een schade veroorzaakt mag u ons dit melden. Beschadigingen door uw poetshulp mogen worden doorgegeven zodat wij het nodige kunnen doen bij onze verzekeraar (verzekeringen@dcobeerse.be of via onze website). Hou wel rekening met de franchise (vermeld in de gebruikersovereenkomst). Wat hebben wij nodig om het volledige dossier door te geven: een offerte, uw rekeningnummer (indien de schade als aanvaard wordt beschouwd), foto’s en de verklaring van uw poetshulp.

Wanneer u niet tevreden bent kan u dit het beste steeds melden (link naar contactformulier toevoegen of via de website), onze consulenten zullen u een gepaste oplossing voorstellen.

U kan ook altijd terecht op ons kantoor:

Alle vakantieaanvragen dient uw poetshulp persoonlijk aan u en het kantoor (bij voorkeur schriftelijk) te melden. U kan altijd een vervanging aanvragen (indien voorradig).

Pauzes: 10 minuten per halve dag en 15 minuten middagpauze indien 6 of meer uren gewerkt worden bij dezelfde klant. Pauzes vallen binnen de werktijd en mogen niet worden gebruikt om vroeger door te gaan!

Hier kan u een link vinden naar de desbetreffende documenten. (link toevoegen naar formulier).

U kan als gebruiker een huissleutel of alarmcode overhandigen een de werknemer. Wij als onderneming kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld bij verlies of diefstal.